Criação de marketplace regional de delivery: app do cliente, painel do restaurante, app do entregador, split de pagamentos e comissão configurável.
Você quer um marketplace ou o app do seu negócio?
São três produtos, não um
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Perguntas frequentes
Qual a diferença entre marketplace e app próprio de delivery?
No app próprio, um único restaurante ou mercado vende pelo seu próprio aplicativo, sem comissão para ninguém. No marketplace, a plataforma reúne vários estabelecimentos, cobra comissão e precisa administrar três públicos: cliente, lojista e entregador. São projetos de porte bem diferente — se você quer o app do seu negócio, veja a página de aplicativo de delivery próprio.
Quanto custa criar um marketplace de delivery?
Mais que um app de loja única, porque são três produtos conectados: app do cliente, painel do lojista e app do entregador, além do split de pagamento e da administração da plataforma. O escopo do MVP é o que mais muda o valor — dá para começar sem app do entregador, por exemplo, se a entrega for do próprio restaurante.
Como funciona o split de pagamento?
O valor do pedido é dividido automaticamente na liquidação: parte para o restaurante, parte para o entregador e a comissão para a plataforma. Isso exige um gateway que suporte split e um cadastro fiscal correto de cada recebedor — é um dos pontos que mais atrasa projeto quando não é resolvido cedo.
Qual comissão devo cobrar dos restaurantes?
A resposta comercial é: menos que o marketplace nacional, senão não há motivo para o lojista migrar. A resposta técnica é que o percentual precisa ser configurável por estabelecimento e por plano, para você testar modelos sem depender de nova versão do app.
Preciso ter entregadores próprios?
Não necessariamente. Muitos marketplaces regionais começam com a entrega por conta de cada restaurante e só depois adicionam a malha própria. Isso reduz bastante o escopo do MVP e permite validar a demanda primeiro.
Como resolver o problema de começar sem clientes nem lojistas?
Concentrando geograficamente. Em vez de abrir a cidade inteira, escolha um bairro com oferta suficiente, garanta entrega confiável e só então expanda. Marketplace que abre grande e fica vazio queima a primeira impressão dos dois lados.
Quanto tempo leva o desenvolvimento?
Marketplaces levam mais que apps de loja única justamente por serem três produtos. O prazo vai por etapas na proposta, e recomendamos começar pelo fluxo que permite o primeiro pedido real acontecer.
O app é publicado nas duas lojas?
Sim, Google Play e App Store, com as contas de desenvolvedor no CNPJ da plataforma. Cuidamos da ficha, da política de privacidade e do acompanhamento da revisão.
Dá para ter vídeo e live dos restaurantes?
Dá — foi o que desenvolvemos no ZERO 18 Food, onde cada vídeo carrega o produto com preço e botão de pedido. É um diferencial forte para um marketplace regional competir com plataforma nacional sem brigar por preço.
A plataforma fica em nome da minha empresa?
Sim. Código-fonte, contas de loja e base de dados de clientes e lojistas são registrados em nome da empresa contratante, com documentação na entrega.